AITEC - Assistenza Tecnica

Con A.I.TEC SRL, partner storico del Consorzio, abbiamo definito il servizio AITEC PLUS per ASSISTENZA TECNICA TELEFONICA e accesso all’AREA TECNICA ON-LINE via internet.

Con piccole integrazioni al costo dell’abbonamento annuale saranno disponibili i nuovi servizi:

• SERVIZIO DATI ON DEMAND: la possibilità di acquistare i dati tecnici di cui si ha bisogno solo quando serve, Nessuna licenza, nessun abbonamento
• APP ASSISTENZA SUPPORTO REMOTO: il tecnico può vedere a distanza il problema incontrato sul veicolo mantenendosi in collegamento audio con l’autoriparatore, può condividere in tempo reale dati utili (schemi elettrici, documenti, procedure di riparazione o materiale multimediale) relativo al problema evidenziato mentre l’autoriparatore con le mani libere può agire sul veicolo e consultare sul dispositivo le indicazioni «visuali e vocali» che l’operatore del centro servizi fornisce in tempo reale
• PRENOTAZIONE TICKET VOCE-MAIL per ottimizzare il tempo e rendere più efficace il servizio